Thứ Bảy, 11 tháng 11, 2017

Marketing online giúp tiếp cận khách hàng nhanh chóng, góp phần gia tăng doanh số

Càng ngày Marketing online càng nắm giữ vai trò quan trọng trong hệ thống kinh doanh của các doanh nghiệp. Không thể phủ nhận những lợi ích mà Marketing online mang lại như tiếp cận khách hàng nhanh chóng, góp phần gia tăng doanh số, nắm bắt và phân tích nhu cầu thị trường,…


Xây dựng và triển khai hệ thống marketing online phù hợp để phát triển việc kinh doanh


Vậy làm sao để doanh nghiệp xây dựng và triển khai hệ thống Marketing online? Dưới đây là một số bước gợi ý.

1. Môi trường bên trong doanh nghiệp


Một doanh nghiệp không thể kinh doanh thành công khi không nắm rõ năng lực của mình. Trước khi xây dựng hệ thống marketing online, doanh nghiệp cần làm rõ một sô vấn đề sau:

Mục tiêu hoạt động

Doanh nghiệp hoạt động mà không có mục tiêu sẽ bị mất phương hướng cũng giống như con thuyền cứ tự trôi không biết khi nào cập bến và sẽ chìm khi nào. Vì vậy việc xác định mục tiêu là điều kiện tiên quyết cho mọi hoạt động marketing online của doanh nghiệp.

Sau khi xác định mục tiêu, doanh nghiệp cần đưa ra những tiêu chí để đo lường hiệu quả tiến trình hoạt động của hệ thống. Ngoài ra nên phân tích đổi thủ cạnh tranh để tạo tinh thần phấn đấu và đánh bại đối thủ.

Website – Đại diện bộ mặt của công ty

Hiện nay các công ty đề có website riêng. Việc thu hút khách hàng hay không, khách có ấn tượng và quay lại với website hay không phụ thuộc nhiều vào độ chuyên nghiệp và tiện ích của website.

Website là một công cụ quan trọng trong hệ thống marketing online và kinh doanh của bạn. Vì vậy bạn cần đảm bảo rằng website phải đầy đủ những yêu cầu như chuyên nghiệp, hướng đến khách hàng mục tiêu, và luôn suôn sẻ trong quá trình kinh doanh.

Chi phí dự trù

Tất nhiên, chiến lược hay hệ thống nào cũng cần phải cần đến chi phí. Việc xây dựng và triển khai hệ thống Marketing online cũng vậy. chi phí tùy thuộc vào quy mô, mục tiêu của doanh nghiệp để hoạch định chi phí phù hợp.

Việc hoạch định và sử dụng công cụ quản lí ngân sách phù hợp sẽ hạn chế tối đa mức chi phí phát sinh và rủi ro tài chính trong suốt quá trình thực hiện hệ thống Marketing online.

2. Đào tạo hoặc tuyển dụng nhân sự


Việc tuyển chọn nhân sự cho việc triển khai hệ thống Marketing online được thực hiện sau khi xây dựng và lên kế hoạch cho hệ thống.

Việc kinh doanh thành bại của doanh nghiệp phần nhiều phụ thuộc vào đội ngũ nhân sự của dianh nghiệp đó. Vì vậy việc tuyển mộ và đào tạo nhân sự rất quan trọng, càng ít sai sót càng tốt.

Cần tuyển chọn những nhân viên phù hợp (chứ không phân viên giỏi quá hay tệ quá) sẽ nâng cao năng suất cũng như đảm bảo các vấn đề về tiến độ và chất lượng công việc, và cả lòng trung thành của nhân viên đối với công ty.

Hệ thống marketing online cần sử dụng nhiều công cụ và kĩ năng phức tạp khác nhau. Vì vậy, cần cân nhắc và phân bổ nhiệm cụ cũng như chức vụ phù hợp để đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu quả và đạt mục tiêu mong muốn.

Các chức vụ trong hệ thống Marketing online bao gồm:

- Nhân viên quản trị website: phải luôn đả bảo là website luôn hoạt động trong tình trạng tốt nhất và chuyên nghiệp nhất.

- Nhân viên phụ trách Google Adwords: rất quan trọng  trong giai đoạn đầu của marketing online vì sẽ giúp website tiến gần đến khách hàng mục tiêu nhanh hơn và đưa tên tuổi của website lên top đầu của công cụ tìm kiếm.

- Nhân viên triển khai SEO: việc chạy qungar cáo chỉ bằng Google adwords vẫn chưa đủ để Google đánh giá tốt về website của bạn. Vì vậy, SEO thật sự rất cần thiết và nên đi song hành với Google adwords để đảm bảo đạt hiệu quả Marketing online tốt nhất.

- Nhân viên SEO copywriter: Content is king – nội dung là vua là một trong những kim chỉ nam của Marketing online. Khách hàng bỏ đi hay ở lại với website của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào nội dung của website.

- Nhân viên quản trị facebook và diễn đàn: tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua các trang facebook và diễn đàn.

3. Triển khai hệ thống marketing online


Sau khi hoàn thành mục 1 và 2, bạn đã sẵn  sàng chuyển sang giai đoạn triển khai chưa?

Dựa trên những mục tiêu, ngân sách, đội ngũ nhân viên và sản phẩm của doanh nghiệp mà lựa chọn công cụ hỗ trợ và hướng tiếp cận khách hàng thích hợp.

Một gợi ý nho nhỏ cho bạn rằng, nếu bạn kinh doanh dịch vụ hỗ trợ thì diễn đàn và website là lĩnh vực bạn nên chọn đầu tiên và ưu tiên đầu tư thời gian marketing. Còn nếu bạn kinh doanh những mặt hàng tiêu dùng và có vòng đời tương đối ngắn thì bạn nên lựa chọn marketing trên facebook.

4. Kiểm tra và đánh giá hệ thống


Kiểm tra và đánh giá lại hệ thống giúp doanh nghiệp nắm rõ hiệu quả triển khai, tìm ra sai sót và sửa chữa rút kinh nghiệm kịp thời.

Thường xuyên kiểm tra tiến độ để đảm bảo hiệu quả công việc


Việc kiểm tra nên diễn ra thường xuyên và theo sát quá trình thực hiện để phát hiên và khắc phục nhanh chóng. Áp dụng đúng và hiệu quả công cụ hỗ trợ kiểm tra tiến độ công việc giúp nắm bắt nhanh chóng thông tin về hiệu quả, rủi ro, tiến độ và loại bỏ nhanh chóng những nguy cơ không mong muốn.

Trên đây là một vài bước gợi ý cho quá trình xây dựng và triển khai hệ thống marketing online. Bạn nên cân nhắc kĩ và lựa chọn cho mình hướng đi phù hợp. Chúc bạn lựa chọn đầu tư đúng và đạt được mục tiêu.

0 nhận xét:

Đăng nhận xét

Không thể liên kết thẻ tiếp thị lại với thông tin nhận dạng cá nhân hay đặt thẻ tiếp thị lại trên các trang có liên quan đến danh mục nhạy cảm. Xem thêm thông tin và hướng dẫn về cách thiết lập thẻ trên: http://google.com/ads/remarketingsetup ---------------------------------------------------> Không thể liên kết thẻ tiếp thị lại với thông tin nhận dạng cá nhân hay đặt thẻ tiếp thị lại trên các trang có liên quan đến danh mục nhạy cảm. Xem thêm thông tin và hướng dẫn về cách thiết lập thẻ trên: http://google.com/ads/remarketingsetup --------------------------------------------------->