Thứ Tư, 26 tháng 7, 2017

Lời giải đáp về việc Email rơi vào Spam giúp bạn có chiến lược Email Marketing tốt hơn


Email là một trong những kênh không thể thiếu đối với bất kỳ cá nhận, tổ chức nào. Nhất là trong các chiến dịch marketing thì Email vẫn luôn giữ một vị trí quan trọng.

Muốn có một chiến dịch Email Marketing thành công, bạn cần quan tâm đến việc nội dung bạn gửi đến khách hàng vào spam hay vào inbox. Thông thường bạn sẽ có một số lượng Email nhất định rơi vào hòm spam. Vậy đâu là nguyên nhân dẫn đến việc thư của bạn bị spam, tức là thư đó không có nghĩa hoặc có nội dung quảng cáo mà không được sự cho phép của người nhận?

Trước khi muốn khắc phục được tình trạng có quá nhiều Email của bạn bị spam, bạn cần hiểu rõ một vài lý do và bài viết sẽ giúp bạn nâng cao chất lượng gửi thư và giảm thiệu tình trạng vào spam.

nguyên nhân và cách khắc phụ email vào spam


1. Nội dung Email kém chất lượng


Ở bất kỳ bài viết có chứa nội dung thì nội dung luôn phải được chú trọng, đây là lỗi hay gặp nhất khiến Email rơi và spam. Khi viết bạn thường vấp phải một số lỗi sau:

- Chứa ý nghĩa tiêu cực, từ khóa bị đánh dấu spam hay nhạy cảm với bộ lọc spam như miễn phí, khuyến mãi, giảm giá. Vì thế tránh sử dụng nhưng từ bị đánh dấu spam, đặc biệt là trong tiêu đề của Email Marketing.

Công cụ email marketing


-Sử dụng dấu chấm thang (!) hay các kí tự đặc biệt : “ / ! , . } ] “, đây là những kí tự dễ bị bộ lọc spam để ý.

- Font chữ: nội dung chỉ sử dụng một font chữ hoặc quá nhiều và tất cả các chữ đều viết hoa. Điều này sẽ gây nhức mắt và khó chịu cho người đọc và sẽ dễ dàng bị người đọc đánh dấu.

- Màu chữ: sử dụng một màu duy nhất cho nội dung như màu đỏ, màu xanh.

- Nội dung chỉ toàn hình ảnh: với điều này thì chính bạn đã phạm vào quy tắc vàng khi soạn Email là text - hình ảnh - text. Thông thường loại thư này chắc chắn sẽ gặp vấn đề khi gửi đi và Email dễ dàng bị vào spam.

- Chèn link: khi chèn nhiều link vào bài viết, bộ lọc thư rác sẽ kiển tra các URL mà bạn liên kết. Nếu bạn liên kết một tên miền có danh tiếng xấu, bạn sẽ bị đánh giá xấu. Đây có thể là con đường ngắn nhất khiến thư bị spam. Cho nên bạn không nên chèn quá 2 links trong 1 Email.

nguyên nhân và cách khắc phục email vào spam

==> Đó là tất cả những lỗi thường gặp trong nội dung Email, bạn nên khắc phục những lỗi cơ bản trên để có một nội dung chất lượng để phục vụ tốt cho quá trình tiếp cận khách hàng. Đồng thời nội dung của thư nên thay đổi sau 500 Email là chuẩn nhất.

2. Trùng lặp địa chỉ nhận và gửi


Đây là lý do ít xảy ra vì thông thường trong chiến dịch Email Marketing sẽ có 1 Email chuyên dùng để gửi tin đến khách hàng. Điều này xảy ra khi bạn sử dụng Email cá nhân để gửi thư đến người dùng đăng kí thì sẽ có trường hợp khách hàng dùng tên trùng khớp với Email của bạn. Lúc đó Email sẽ bị đánh dấu spam vì địa chỉ gửi đi và nhận giống nhau.

nguyên nhân và cách khắc phục email vào spam

3. Tránh copy trực tiếp từ Word, Excel hay Powerpoint, etc..


Bộ lọc spam rất “dị ứng” với các định dạng được copy từ Word, Excel hay Powerpoint, etc..vào trong Email Marketing của bạn. Cho nên bạn có thể khắc phục tình trạng này bằng cách chép từ các công cụ Office sang Notepad để xóa hết định dạng trước khi copy sang Email.

4. Không bao giờ đinh kèm Javascript, form code hoặc videa trong mẫu email của bạn


Trong chiến dịch Email Marketing, bạn hạn chế gắn video vào thư vì gây ảnh hưởng rất xấu đến tỷ lệ tương tác và dễ bị đánh giá là spam. Bạn có thể để ảnh chụp màn hình của toàn bộ video đó, khi người nhận click vào bất kỳ phần nào của hình ảnh, video sẽ được mở trong tab mới.

Xem thêm >>> Công cụ email marketing

5. Do IP mạng


Trong trường hợp bạn dùng mạng ở công ty hoặc ở nhà mà có nhiều email bị spam thì dẫn đến trường hợp IP mạng của bạn bị đánh dấu là spam. Bạn không thể làm cách nào, cho dù có thay đổi email gửi đi hay thay đổi nội dung thì email vẫn vào spam. Điều duy nhất là bạn chỉ có thể thay đổi đường truyền mạng khác hoặc sử dụng USB 3G để gửi đi thì sẽ tránh được việc thư của bạn bị rơi vào hòm thư rác.

5 nguyên nhân trên sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quát về lý do thư của bạn bị đánh giá spam. Từ đó, rút ra những kinh nghiệm cho bản thân để hạn chế tình trạng Email bị vào spam.

0 nhận xét:

Đăng nhận xét

Không thể liên kết thẻ tiếp thị lại với thông tin nhận dạng cá nhân hay đặt thẻ tiếp thị lại trên các trang có liên quan đến danh mục nhạy cảm. Xem thêm thông tin và hướng dẫn về cách thiết lập thẻ trên: http://google.com/ads/remarketingsetup ---------------------------------------------------> Không thể liên kết thẻ tiếp thị lại với thông tin nhận dạng cá nhân hay đặt thẻ tiếp thị lại trên các trang có liên quan đến danh mục nhạy cảm. Xem thêm thông tin và hướng dẫn về cách thiết lập thẻ trên: http://google.com/ads/remarketingsetup --------------------------------------------------->